プライバシーポリシー


プライバシーポリシー

株式会社化粧品工房(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するオンラインショップ yukonohana.com(以下、「本サイト」といいます。)において、お客様の個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と考えております。

当社は、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。


1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記載等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報をいいます。


2. 個人情報の収集について

当社は、商品の購入、お問い合わせ、会員登録、その他サービス提供の際に、お客様の個人情報を取得する場合があります。

個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段により行います。

当社が取得する主な個人情報は以下のとおりです。

・氏名(フリガナを含む)
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・パスワード
・配送先情報
・購入履歴および取引内容
・お問い合わせ内容
・その他、サービス提供に必要な情報


3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下の目的で利用いたします。

・商品の注文確認および処理
・商品の発送および配送状況の確認
・お問い合わせへの対応
・返品、交換、返金対応
・決済処理および本人確認
・サービス改善および品質向上
・新商品、キャンペーン、再入荷情報等のお知らせ
・不正利用防止および安全管理


4. 個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供または開示することはありません。

ただし、以下の場合を除きます。

  1. 法令に基づく場合
  2. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に基づき業務を遂行するために必要な場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
  4. 商品配送、決済処理、システム管理等の業務委託先へ、必要な範囲で提供する場合
  5. 当社の事業運営に必要な範囲で、業務提携先等と情報を共有する場合

5. 個人情報の安全管理

当社は、お客様からお預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を実施いたします。

また、個人情報を取り扱う従業員および業務委託先についても、適切な管理および監督を行います。


6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について以下のご希望がある場合、合理的な範囲で対応いたします。

・個人情報の開示
・訂正
・追加
・削除
・利用停止
・第三者提供停止

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、会員登録をされている場合、一部の登録情報はマイページより変更いただけます。


7. Cookie(クッキー)の利用について

当社は、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie(クッキー)を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれておらず、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。

Cookieの利用を希望されない場合は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。

※Cookieとは、ウェブサイトが利用者のブラウザへ送信し、端末に保存される情報のことをいいます。


8. アクセス解析ツールについて

当社では、サービス向上およびサイト改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールでは、Cookie等を利用してアクセス情報を収集することがありますが、個人を特定する目的で利用するものではありません。


9. SSL(暗号化通信)について

当サイトでは、お客様の個人情報を安全に送受信するため、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を利用しています。

SSLにより、お客様が入力された個人情報や決済情報は暗号化され、第三者による盗聴や改ざんを防止します。


10. プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令変更やサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。

変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から適用されます。


11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。


運営会社
株式会社化粧品工房

所在地
〒101-0035
東京都千代田区神田紺屋町28番地
紺屋ビル5階

電話番号
0984-01-7027

メールアドレス
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受付時間
平日 10:00~17:00
(土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)